办公家具行业的上半场,处于产品竞争的初级阶段,呈现两大典型特征:
1-品牌分散,关系营销。尽管市场销售总额达到3000亿,但TOP3企业占比不到1%。回观民用家具,50亿以上甚至上百亿的品牌很多,办公家具行业可以说是非常分散。其次,作为典型的B2B企业,长期依赖关系圈层,灰色收入大量存在。
2-门槛低,价格战。行业准入门槛极低,1000多家企业同分一杯羹。企业常年困于产品混战,抄袭癖,拼价格。消费者与品牌商存在严重的信息不对称,选择成本极高。
产品竞争时代下的问题频出:产品同质化严重、更迭换代速度慢、缺少合理的产品研发体系……即使产品升级也是换汤不换药,闭门造车。企业关注的焦点仅仅在于产品,即使产品做得再好,在竞争领域里面也就是比对手快半步。
办公家具的上半场实际上仅解决了产品问题,但上半场所带来的直接结果是办公家具极其分散,整体实力薄弱。像疫情爆发这类”黑天鹅“事件,实力差的中小型企业难以顺应变化,优胜劣汰必是趋势所在。